משלוחים
המוצרים שלנו נשלחים אלינו ישירות מהספק, בלי שרשרת מתווכים ארוכה. זו הסיבה שהמחיר נשאר הוגן, וזו גם הסיבה שצריך קצת סבלנות.
- משלוח חינם: בכל הזמנה, לכל הארץ, בלי סכום מינימום.
- זמן אספקה: 10 עד 14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
- מעקב: קישור מעקב נשלח לאימייל ברגע שהחבילה יוצאת.
- מיסים: המחיר באתר כולל הכל. לא תידרשו לשלם דבר נוסף בקבלת החבילה.
חבילה שמתעכבת
אם החבילה לא הגיעה תוך 21 ימי עסקים מיום ההזמנה, כתבו לנו עם מספר ההזמנה. נאתר אותה, ואם לא נמצא אותה נשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף במלואו, לבחירתכם.
ביטול עסקה
לפני שההזמנה נשלחה אפשר לבטל אותה בכל רגע ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול ובלי עלות משלוח.
אחרי הקבלה, מוצר שלא נפתח אפשר להחזיר תוך 14 יום ולקבל החזר כספי, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, וייתכנו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
איך מחזירים
- כתבו לנו את מספר ההזמנה ואת סיבת הביטול.
- נאשר בכתב ונשלח לכם את כתובת ההחזרה.
- ההחזר חוזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
מוצר שהגיע פגום
אם משהו הגיע שבור, לא תקין או שאינו מה שהזמנתם, שלחו לנו תמונה ומספר הזמנה. נשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף במלואו. אתם לא צריכים להחזיר לנו כלום ולא לשלם על משלוח.