על המוצרים
המוצרים מתאימים גם לכלב וגם לחתול?
רוב המוצרים כן. כלי הטיפוח ואיסוף השיער עובדים על שניהם, כי השוני בין פרווה של כלב לפרווה של חתול הוא באורך ובמרקם ולא בכלי שצריך. מוצרי הגירוד והמשחק נבנו לחתולים בלבד, וזה כתוב בכל דף מוצר בשורת מתאים ל.
זה עובד גם על שיער חתולים קצר?
כן. גליל הנחושת נועד בדיוק לשיער קצר וקשיח שנתקע בתוך סיבי הבד, הסוג שרולר דביק לא מצליח להוציא.
צריך למלא או להחליף משהו?
בכלים הידניים לא. אין מילויים ואין דבק: מנערים, שוטפים וממשיכים, וזו הוצאה חד פעמית. המוצרים המופעלים בחנות מסומנים ככאלה במפרט של כל דף מוצר.
זה לא יפגע בבד של הספה?
לא בשימוש נכון. הגליל מכני ולא חד. עובדים בכיוון אחד ובלחץ קל. על בדים עדינים מאוד מומלץ לבדוק קודם בפינה נסתרת.
על ההזמנה
כמה עולה משלוח?
כלום. המשלוח חינם לכל הארץ, בכל הזמנה ובלי סכום מינימום.
כמה זמן לוקח משלוח?
המוצרים נשלחים ישירות מהיצרן, ולכן זמן האספקה הוא 10 עד 14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. קישור מעקב נשלח לאימייל ברגע שהחבילה יוצאת.
מה קורה אם החבילה מתעכבת?
אם היא לא הגיעה תוך 21 ימי עסקים, כתבו לנו עם מספר ההזמנה. נאתר אותה, ואם לא נמצא אותה נשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף במלואו.
מה מדיניות ההחזרות?
לפני שההזמנה נשלחה אפשר לבטל ולקבל החזר מלא בלי דמי ביטול. אחרי הקבלה, מוצר שלא נפתח חוזר תוך 14 יום ומקבלים החזר כספי, כשמשלוח ההחזרה על הלקוח.
מה קורה אם המוצר הגיע פגום?
שלחו לנו תמונה ומספר הזמנה ונטפל בזה מיד. נשלח מוצר חלופי או נחזיר את הכסף, ואתם לא צריכים להחזיר לנו את המוצר.
לא מצאתם תשובה?
כתבו לנו בדף הצור קשר ונחזור אליכם באותו יום עסקים.